Política de Privacidad

Última actualización: 2025

En HRGroupMX (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”), nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web https://hrgroupmx.com/ y cuando adquiere nuestros productos al menudeo o mayoreo.

Al utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.


1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web o realiza una compra. Esta información puede incluir:

1.1. Información personal proporcionada por el usuario

  • Nombre completo
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Dirección de envío y/o facturación
  • Datos fiscales para facturación
  • Información de pago (procesada directamente por plataformas seguras como PayPal, Stripe u otros; nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas)

1.2. Información recopilada automáticamente

Cuando navega en nuestro sitio podemos recibir datos como:

  • Dirección IP
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2. Uso de la información

Utilizamos su información para:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Enviar confirmaciones, facturas y actualizaciones del pedido
  • Brindar atención al cliente
  • Gestionar cuentas de mayoreo y menudeo
  • Personalizar su experiencia de compra
  • Mejorar nuestro sitio web, servicios y procesos
  • Enviar promociones, ofertas y comunicaciones comerciales (solo con su consentimiento)

3. Protección de la información

HRGroupMX implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos de nuestros clientes, incluyendo:

  • Certificado SSL
  • Encriptación en datos sensibles
  • Accesos restringidos a la información personal
  • Plataformas de pago seguras y certificadas

Aun así, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.


4. Compartición de la información

Podemos compartir información únicamente con:

4.1. Proveedores externos

  • Plataformas de pago
  • Servicios de paquetería y mensajería
  • Sistemas de facturación
  • Proveedores de hosting y seguridad

Estos terceros solo utilizarán su información para cumplir funciones específicas relacionadas con el servicio.

4.2. Cumplimiento legal

Podremos divulgar información si es requerido por una autoridad legal competente.


5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar su experiencia, tales como:

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Usted puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.


6. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), usted puede ejercer los derechos ARCO:

  • Acceso: saber qué datos tenemos
  • Rectificación: solicitar corrección de datos incorrectos
  • Cancelación: pedir la eliminación de datos
  • Oposición: negarse al uso de sus datos para fines específicos

Para ejercer cualquier derecho, puede contactarnos en:

📧 Correo: contacto@hrgroupmx.com
📱 Teléfono: (coloca el que corresponda)


7. Conservación de la información

Guardamos su información el tiempo necesario para:

  • Completar transacciones
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  • Atender garantías y devoluciones

Posteriormente será eliminada o anonimizada.


8. Sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad.


9. Actualización de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.


10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros en:

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