Términos y Condiciones
Última actualización: 2025
Bienvenido a HRGroupMX. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://hrgroupmx.com y realizar compras de nuestros productos al menudeo o mayoreo, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le pedimos leerlos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios.
1. Aceptación de los términos
El uso del sitio web implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar nuestros servicios.
2. Objeto del sitio
HRGroupMX es una tienda en línea dedicada a la venta de artículos deportivos, ropa, accesorios y mercancía deportiva tanto al menudeo como al mayoreo.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, precios o contenido sin previo aviso.
3. Registro de usuario
Para realizar compras puede ser necesario crear una cuenta. El usuario es responsable de:
- Proveer información verdadera y actualizada
- Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
- Notificar cualquier uso no autorizado
HRGroupMX no se hace responsable por el uso indebido de cuentas creadas por terceros.
4. Productos y disponibilidad
Los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un artículo no esté disponible después de la compra, se notificará al cliente para:
- Cambiar el producto
- Obtener un reembolso
- Esperar la reposición (cuando aplique)
Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.
5. Precios y formas de pago
Todos los precios están mostrados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de débito / crédito
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Pago en efectivo (cuando aplican servicios externos)
HRGroupMX puede modificar precios sin previo aviso.
6. Ventas de mayoreo
Las compras de mayoreo están sujetas a:
- Mínimos de compra establecidos en la página
- Precios especiales por volumen
- Tiempos de envío distintos según carga de inventario
El cliente de mayoreo deberá comunicarse con un asesor para validar disponibilidad real del inventario si así se requiere.
7. Envíos y entregas
Los envíos se realizan a través de paqueterías externas.
HRGroupMX no se hace responsable por:
- Retrasos ocasionados por la paquetería
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
- Pérdidas o daños ocasionados por el transportista
Los tiempos de entrega mostrados son estimados.
8. Políticas de cambios, devoluciones y reembolsos
Aceptamos cambios o devoluciones solo si el producto presenta defectos de fábrica o si hubo un error en el envío.
No aplican devoluciones en los siguientes casos:
- Daños por mal uso
- Desgaste natural
- Productos de liquidación
- Productos usados
- Compras de mayoreo (salvo defectos comprobables)
El cliente deberá reportar cualquier incidencia dentro de los primeros 3 días naturales tras recibir el producto.
9. Facturación
Las facturas deben solicitarse dentro del mes de la compra, proporcionando datos fiscales correctos.
No se emitirán facturas en meses posteriores.
10. Uso del sitio web
El usuario se compromete a no:
- Usar el sitio para fines ilegales
- Alterar o modificar el contenido
- Intentar acceder a información privada de otros clientes
- Vulnerar la seguridad del sitio
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (logos, imágenes, textos, diseño, productos, videos, etc.) pertenece a HRGroupMX o sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
12. Limitación de responsabilidad
HRGroupMX no será responsable por:
- Fallas técnicas del sitio
- Interrupciones del servicio
- Pérdidas económicas indirectas
- Contenidos o servicios de terceros
El uso del sitio es responsabilidad exclusiva del usuario.
13. Datos personales
El manejo de datos personales se detalla en nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio.
Al usar nuestros servicios, usted acepta nuestro Aviso de Privacidad.
14. Modificaciones a los términos
HRGroupMX puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta misma página.
15. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante autoridades competentes en México.
16. Contacto
Para dudas, aclaraciones o soporte, puede comunicarse a: